Om att söka stöd
Att söka stöd för första gången kan kännas både stort och osäkert. Här kan du läsa mer om hur det går till hos Tilia, så att du vet vad som väntar, steg för steg.
Prata med en volontär online hos Tilia
Vi är medmänniskorna som stöttar dig. Du kan chatta med oss om frågor och oro kring tillvaron – när du behöver nån som lyssnar. Öppet kvällar kl 21–22.30.
Chatta med oss
Tilias chatt är öppen för dig som är mellan ungefär 16 – 29 år, som behöver att någon lyssnar.
Vi har öppet klockan 21 – 22:30, varje kväll året om. Du är anonym och du bestämmer själv vad du vill prata med oss om.
Så här går det till
Chatten hittar du längst ner på sidan. Genom att klicka på knappen ”Starta chatt” ställs du i kö för att chatta. Vi tar emot samtalen i tur och ordning efter köplats.
Du som kommer in i chatten skriver den inledande kontakten, alltså ett första ”Hej!”. Det är för att du själv ska känna dig redo för att börja prata med oss. När du väl inlett kontakten gör vi allt för att du ska känna dig trygg och vilja skriva vidare med oss.
Chattens schema
Aktuellt schema för vilka som sitter i chatten och när uppdateras löpande, med två veckor i taget. med reservation för sjukdom eller liknande.
Vi som chattar vecka 14
Måndag: Annie, Melanie, Bianca, Shadan, Tova & Leonardo
Tisdag: Elin A, Sara B, Sofia N, Karin
Onsdag: Caroline H, Lucy, Emilia A, Vinicia & Evy
Torsdag: Izabelle Vp, Sara S, Tyra, Isabella N & Sally
Fredag: Linn G, Cecilia H, Linnea M & Saga
Lördag: Emma L, Zion, Cecilia V, Ellta & Emilia S
Söndag: Emma B, Linda, Gunnar & Fre
Vi som chattar vecka 15
Måndag: Tomas, Elin An, Mathilde, Josefina & Hamda
Tisdag: Wiktoria, Sara B, Julia A, Karin, Ella L
Onsdag: Ellen J, Johanna, Joar, Tova, Sofia B & Josefine
Torsdag: Melanie, Emilia S, Isabell WK & Ahu
Fredag: Emma D, Linn E, Moa, Leonardo, Evelina & Emilia SV
Lördag: Hanna, Lisa K, Bianca & Evy
Söndag: Sofia T, Lisa L, Ieava & Cilla
Maila med oss
Tilias mail passar dig som, till skillnad från till exempel vår chatt, vill höra av dig på en tidpunkt som passar dig, kunna skriva av dig i ett forum som tillåter lite “längre” texter än just i chatt samt vill reflektera lite mellan svar från oss och dina egna formuleringar, tankar och känslor.
Så här går det till
Vi svarar dig så snart vi kan inom tre dygn efter att du skickar ditt första mail. Därefter, under pågående kontakt, svarar volontären inom sju dagar.
Tystnadslöfte
Hos Tilia har alla volontärer tystnadslöfte. Det betyder att det du delar med oss stannar här.
När bryts vårt tystnadslöfte?
Med största omsorg om den som söker stöd: om ditt eller andras liv är i fara, bryts vårt tystnadslöfte. Vi värnar om dig, ditt liv och din hälsa och om vi bryter tystnadslöftet berättar vi det för dig först.
Anmälningsplikt?
Vi har som ideell organisation ingen anmälningsplikt, det betyder att vi inte är skyldiga att kontakta vårdnadshavare, vård, skola, socialtjänst eller polis men vi hjälper dig gärna om du själv vill göra en anmälan av något slag.
Konversationerna raderas efteråt
Våra samordnare läser alla chatt- och mailkonversationer, sedan raderas de. Detta för din säkerhet samt volontärers feedback. Utdrag ur samtalen kan komma att sparas, i avkodat format, för att användas i vår kommunikation och påverkansarbete.
Riktlinjer
Ta gärna en stund och läs igenom våra riktlinjer innan du loggar in i chatten.
- Tilia ansvarar för att bedöma om vi är rätt organisation för dig. Vi avgör alltså om vi har kompetens nog att stötta dig i det du går igenom. Om vi anser att vårt stöd inte kommer att vara eller inte längre är hjälpsamt för din hälsa, berättar vi det för dig. Vi hjälper gärna till att hitta rätt instans att få hjälp och stöd innan vi avslutar vår kontakt.
- Vårt stöd online är en plats fri från självskada. Det betyder att du inte får skada dig själv under pågående dialog. Vi har denna riktlinje på grund av den omtanke vi känner för dig och den volontär du möter. Vi hjälper dig däremot gärna vidare så att du får vård, om behov finns.
- Vi prioriterar den som är i behov av det stöd som Tilia kan erbjuda i chatt och mail och kan därför stänga av den som använder chatten på ett olämpligt sätt, likaså uppträder olämpligt i mailen. Detta till exempel genom att vara hotfull eller komma med sexuella anspelningar.
Häng med på läger
För dig som vill träffa oss och få möjlighet att känna igen dig hos andra. På våra läger erbjuder vi en frizon under sommar- och nyårstid.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Håll dig uppdaterad inom psykisk hälsa för unga
Tilias möjliggörare
Bakom varje ung människa som vågar, varje idé som blir verklighet och varje steg mot bättre psykisk hälsa finns våra fantastiska företagsvänner, partners och bidragsgivare.
